Base de soluciones
- Servicios → Base de soluciones: guarda cómo arreglasteis cada problema (síntoma, causa y solución) y encuéntralo la próxima vez.
- En cada ticket y cada parte salen las soluciones más parecidas; «Me ha servido» hace que las más útiles salgan primero.
- Guardar como solución desde un ticket o un parte, ya rellenada.
- KOR-E también las consulta («¿cómo lo arreglamos la otra vez?»).